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version du 07 déc. 2011

assurance de la qualité

Définition: Ensemble systématique d’activités d’amélioration continue conçu pour s’assurer qu’une entité pourra répondre aux exigences de qualité requises. Il a notamment pour but de rassurer le client sur la qualité d’un produit ou d’un service.

Source:
adapté de la norme ISO 8402-94

quality assurance

Definition: Structured set of continuous improvement activities designed to ensure an entity can comply with quality requirements. This set of activities also reassures clients regarding the quality of a product or service.

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